Política de privacidad

Responsable y contacto

SpeakFast es una aplicación desarrollada por GS Studios. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad puedes escribir a contacto@gsstudios.co.

Información que tratamos

La información depende de las funciones que utilices y puede incluir:

• Correo electrónico, nombre visible e identificador interno de cuenta.
• Idiomas elegidos, objetivo, nivel declarado o evaluado, tiempo diario de estudio y preferencias de aprendizaje.
• Progreso académico, respuestas, resultados, rachas, experiencia, vidas, niveles desbloqueados y desempeño por actividad.
• Identificadores técnicos aleatorios y contadores de uso necesarios para límites, medición de costos, seguridad y prevención de abuso.
• Información que decides incluir en un reporte de contenido o error, junto con capturas o videos que adjuntes voluntariamente.
• Información sobre anuncios, recompensas, plan de suscripción y validación de beneficios comerciales.

Voz, micrófono y pronunciación

SpeakFast solicita acceso al micrófono únicamente cuando eliges una actividad de voz. El reconocimiento de voz convierte tu intervención en texto para evaluar la respuesta o pronunciación. SpeakFast no usa el micrófono en segundo plano ni conserva grabaciones de las clases como parte del perfil académico.

La disponibilidad y el tratamiento técnico del reconocimiento pueden depender del sistema operativo y de los servicios de voz habilitados en tu dispositivo.

Inteligencia artificial y voces de profesores

Algunas explicaciones educativas pueden procesarse mediante Google Gemini y determinadas narraciones de profesores pueden generarse mediante ElevenLabs. Estas solicitudes se realizan desde pasarelas protegidas de GS Studios; la aplicación no incorpora las claves privadas de los proveedores.

Para reducir costos y llamadas repetidas, SpeakFast puede reutilizar respuestas educativas generales y audios ya generados. Las cachés compartidas se construyen sin incluir el perfil del estudiante, sus grabaciones ni una conversación personal identificable.

Cómo utilizamos la información

• Crear, autenticar, recuperar y proteger la cuenta.
• Personalizar el curso y conservar el progreso por idioma.
• Evaluar respuestas, nivel y avance académico.
• Generar explicaciones, narraciones y retroalimentación.
• Administrar vidas, recompensas, límites y suscripciones.
• Atender reportes, corregir contenido y prestar soporte.
• Medir costos e ingresos de forma agregada y prevenir abuso.
• Cumplir obligaciones legales y proteger el servicio.

Publicidad y consentimiento

Las cuentas gratuitas pueden ver anuncios administrados mediante Google AdMob Mediation. AdMob selecciona entre Google Ads, Unity Ads y otras redes que se incorporen posteriormente. Estas tecnologías pueden tratar identificadores publicitarios, información técnica y datos de interacción con anuncios según la región y las opciones de privacidad del usuario.

Cuando la normativa lo exige, SpeakFast solicita el consentimiento mediante una plataforma certificada antes de pedir anuncios. El menú de la aplicación permite volver a abrir las opciones de privacidad y retirar o modificar la decisión. Los planes sin publicidad no muestran los espacios publicitarios de las clases.

Proveedores tecnológicos

Utilizamos proveedores que pueden procesar información en la medida necesaria para prestar sus servicios:

• Supabase: autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones de servidor. Consulta su política de privacidad.
• Google: Gemini, AdMob y servicios relacionados. Consulta la política de privacidad de Google.
• ElevenLabs: generación de voz para profesores. Consulta su política de privacidad.
• Unity Ads: fuente publicitaria dentro de la mediación. Consulta la política de privacidad de Unity.
• AppLovin: proveedor publicitario integrado para su futura activación dentro de la mediación. Consulta la política de privacidad de AppLovin.

Métricas comerciales y diagnóstico

Durante pruebas autorizadas, SpeakFast registra contadores como solicitudes, aciertos de caché, caracteres, tokens, bytes de audio, impresiones, recompensas e ingresos publicitarios. Estos registros pueden asociarse al identificador de cuenta y a un identificador aleatorio del dispositivo, pero no incluyen grabaciones, respuestas del estudiante ni el contenido de sus conversaciones.

Reportes y archivos adjuntos

Si reportas un error, puedes adjuntar voluntariamente capturas de pantalla o videos. El reporte puede incluir el contexto de la clase, una descripción y el medio de respuesta elegido. No adjuntes contraseñas, documentos de identidad, información financiera ni otros datos sensibles que no sean necesarios para resolver el caso.

Planes y compras

SpeakFast puede ofrecer planes Plus y Premium. La tienda de aplicaciones procesa el pago y SpeakFast conserva únicamente la información necesaria para comprobar el producto, estado, vigencia e identificadores de la compra. GS Studios no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Conservación, seguridad y transferencias

Conservamos la información mientras sea necesaria para ofrecer el servicio, mantener la cuenta, proteger la plataforma y cumplir las finalidades descritas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Los proveedores pueden operar infraestructura en otros países, por lo que determinada información puede procesarse fuera del lugar de residencia del usuario conforme a las garantías aplicables.

Eliminación y derechos de privacidad

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde SpeakFast o consultar el procedimiento completo en la página oficial de eliminación de cuenta. También puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de información asociada escribiendo a contacto@gsstudios.co. Podemos pedir información razonable para verificar la identidad y proteger la cuenta antes de ejecutar la solicitud.

Privacidad de menores

SpeakFast no está dirigido específicamente a menores de 13 años. Los menores que no tengan capacidad legal para aceptar estas condiciones deben usar el servicio con autorización y supervisión de su padre, madre o representante legal. Si identificamos información recopilada de forma incompatible con las obligaciones aplicables, tomaremos las medidas razonables para eliminarla.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos aplicables. Publicaremos la fecha de la última actualización y comunicaremos los cambios materiales por un medio apropiado.