Política de privacidad

Responsable y alcance

SellShot es una aplicación desarrollada por GS Studios. Esta Política se aplica al uso de SellShot y a los servicios tecnológicos necesarios para proporcionar sus funciones.

Para asuntos relacionados con privacidad puedes comunicarte con GS Studios mediante el correo brayancortes@gsstudios.co.

Información que podemos tratar

La información tratada depende de las funciones de SellShot que utilices. Puede incluir:

• Datos de cuenta y autenticación, como dirección de correo electrónico e identificadores internos de usuario.
• Identificadores técnicos o de instalación utilizados para administrar el funcionamiento de la aplicación, límites de uso, créditos, referidos y prevención de abuso.
• Imágenes de productos seleccionadas desde el dispositivo o capturadas con la cámara cuando decides utilizar las funciones de análisis de productos.
• Información y contenido generado durante los análisis, como nombres de productos, categorías, descripciones, títulos, características, textos comerciales y etiquetas.
• Información relacionada con plantillas creadas o guardadas, incluyendo contenido, personalizaciones y referencias a las imágenes utilizadas.
• Información sobre el uso de funciones de SellShot, incluyendo análisis utilizados, créditos, plan de suscripción y límites correspondientes.
• Información técnica necesaria para seguridad, diagnóstico de errores y funcionamiento del servicio.

Imágenes y análisis con inteligencia artificial

SellShot permite seleccionar o capturar imágenes de productos para analizarlas mediante sistemas de inteligencia artificial. Estas imágenes se procesan únicamente cuando el usuario solicita una función que requiere dicho análisis.

La información enviada para procesamiento puede ser transmitida de forma segura a los servicios tecnológicos utilizados por SellShot para generar los resultados solicitados.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información tratada por SellShot para finalidades relacionadas con la prestación y protección del servicio, incluyendo:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Proporcionar análisis de productos mediante IA.
• Generar contenido solicitado por el usuario.
• Crear, guardar, editar y exportar plantillas compatibles.
• Administrar límites de uso, planes, créditos y beneficios.
• Gestionar el sistema de referidos.
• Mostrar anuncios cuando corresponda.
• Prevenir fraude, abuso y uso no autorizado.
• Mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento de SellShot.
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas cuando corresponda.

Proveedores y servicios de terceros

Para operar SellShot utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus respectivos servicios.

• Supabase: autenticación, infraestructura de datos y almacenamiento asociado a determinadas funciones de la aplicación.
• Google Gemini: procesamiento mediante inteligencia artificial para las funciones de análisis y generación de contenido.
• Google AdMob: presentación y funcionamiento de anuncios, incluyendo anuncios recompensados cuando estén disponibles.
• Infraestructura de servidor: servicios utilizados por GS Studios para ejecutar de forma segura el backend de SellShot.

Estos proveedores pueden tratar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

Publicidad

La versión gratuita de SellShot puede utilizar Google AdMob para mostrar anuncios, incluyendo anuncios recompensados que permiten obtener acceso a determinadas funciones o continuar utilizando ciertos beneficios de la aplicación.

Google y sus tecnologías publicitarias pueden tratar identificadores del dispositivo, información técnica y datos relacionados con la interacción con anuncios conforme a sus políticas y a las opciones de privacidad aplicables al usuario.

Planes, créditos y transacciones

SellShot puede ofrecer planes de pago, créditos u otros beneficios digitales. Para administrar estas funciones podemos mantener registros relacionados con el estado de la suscripción, créditos, identificadores de compra, proveedor, estado de la transacción y otra información estrictamente necesaria para validar operaciones y prevenir fraude o reutilización indebida.

SellShot no necesita almacenar directamente los datos completos de una tarjeta bancaria para proporcionar estas funciones cuando el pago es procesado por una plataforma externa autorizada.

Almacenamiento y seguridad

GS Studios aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Las comunicaciones con los servicios de producción de SellShot utilizan conexiones seguras. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

Conservación de la información

Conservamos información durante el tiempo necesario para proporcionar SellShot, mantener la seguridad del servicio, administrar cuentas y cumplir las finalidades descritas en esta Política.

Cuando una cuenta es eliminada, los datos personales y contenidos asociados que no sea necesario conservar son eliminados o desvinculados de la cuenta.

Determinados registros transaccionales o técnicos pueden conservarse durante el período necesario cuando exista una razón legítima relacionada con obligaciones legales, contables, seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o protección frente a abuso. Cuando sea apropiado, estos registros se desvinculan del identificador de usuario eliminado.

Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios con una cuenta registrada pueden solicitar su eliminación directamente desde SellShot.

• Abre SellShot e inicia sesión.
• Entra en la sección Cuenta.
• Desplázate hasta la sección Sesión.
• Selecciona Eliminar cuenta.
• Confirma la solicitud de eliminación.

También puedes consultar nuestra página pública dedicada al proceso de eliminación:

Eliminación de cuenta de SellShot

Si no puedes acceder a la aplicación, puedes comunicarte con brayancortes@gsstudios.co para solicitar asistencia.

Permisos del dispositivo

SellShot puede solicitar acceso a funciones del dispositivo únicamente cuando son necesarias para una acción iniciada por el usuario, como utilizar la cámara, seleccionar una imagen o guardar contenido generado en el dispositivo.

Los permisos disponibles pueden variar según la versión del sistema operativo y las funciones utilizadas.

Privacidad de menores

SellShot es una herramienta orientada a la creación y análisis de contenido comercial y no está diseñada específicamente para recopilar deliberadamente información personal de niños.

Si GS Studios identifica que se ha recibido información personal de un menor de manera incompatible con las obligaciones aplicables, tomará las medidas razonables correspondientes.

Derechos y solicitudes de privacidad

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derechos relacionados con el acceso, actualización, corrección, eliminación u oposición al tratamiento de determinada información personal.

Para realizar una solicitud relacionada con privacidad puedes escribir a brayancortes@gsstudios.co. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la solicitud y proteger la cuenta.

Transferencias y procesamiento técnico

Los proveedores tecnológicos utilizados por SellShot pueden operar infraestructura en diferentes países. Como consecuencia, determinada información puede ser procesada fuera del país de residencia del usuario, de acuerdo con las medidas de protección y requisitos legales aplicables.

Cambios en esta Política

GS Studios puede actualizar esta Política de privacidad cuando cambien las funciones de SellShot, sus proveedores, sus prácticas de tratamiento de información o los requisitos legales aplicables.

Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta página. Cuando corresponda, podrán utilizarse medios adicionales para informar cambios relevantes.

Contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de información en SellShot, puedes contactar a: